Description du poste
Mission principale :
Rattaché(e) à la Direction, tu pilotes l'ensemble des activités du service carrosserie de la concession, en prenant en charge l'organisation, la gestion et le développement de l'atelier.
Responsabilités clés :
Management d'équipe : encadrer les collaborateurs du service carrosserie (objectifs, standards qualité, suivi des performances).
Organisation et gestion du service : planifier l'activité, suivre l'avancement des dossiers, établir et suivre le budget annuel.
Suivi de la satisfaction client : gérer les réclamations et litiges, assurer la fidélisation selon les exigences de l'entreprise et des constructeurs.
Démarche qualité et amélioration continue : optimiser les process et veiller au respect des standards internes et constructeurs.
Conditions & avantages :
CDI à pourvoir dès que possible.
Rémunération attractive selon profil et expérience.
Intégration dans un groupe automobile dynamique et structuré avec avantages (CSE, mutuelle, prise en charge transport, perspectives d'évolution).
Formation & expérience :
Issu(e) d'une formation technique automobile (Bac pro carrosserie / peinture ou équivalent).
Expérience confirmée (minimum ~3 ans) dans un rôle similaire, avec une vraie capacité de management et de pilotage d'un atelier carrosserie.
Compétences techniques :
Solide compréhension des processus techniques en carrosserie automobile, ce qui te permet de appuyer techniquement ton équipe et d'être force de proposition sur les méthodes de réparation.
Capacité à assurer un suivi qualité rigoureux des interventions carrosserie.
Qualités personnelles :
Leadership opérationnel, sens de la communication et aptitude à travailler avec une équipe pluridisciplinaire.
Autonomie, dynamisme, sens de l'organisation et orientation résultats.
Permis B obligatoire.