Chef d'équipe

Mission Gérer et assurer le suivi du site Activités et responsabilités y compris activités liées au système qualité et environnemental Fonction Production : • Appliquer le contrat sur le plan technique • Organiser et distribuer les différentes tâches • Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité • Contrôler les besoins en consommables, établir les bons d'approvisionnements • Optimiser l'organisation du site (moyens humains) et les moyens techniques (consommables, matériels approvisionnés sur site) • Maintenir et contrôler l'état du matériel Fonction Contrôle : • Contrôler l'application de l'ensemble des prestations • Contrôler la qualité des prestations Fonction Personnel : • Encadrer le personnel sur Site • Effectuer les pointages • Former le personnel • Gérer les besoins du personnel (en cas d'absences, congés…) • Faire des propositions de recrutement Fonction Clientèle : • Véhiculer l'image de marque de la société • Suivre les réclamations • Suivre le cahier de liaison • Assurer un relationnel quotidien auprès du client Contribution aux respects des exigences qualité sécurité environnement : • Appliquer les procédures Qualité et environnementale relevant de sa fonction • Respecter les consignes sécurité en place chez les clients (port EPI…) • Prévenir tout accident du travail : trajets, circulation pédestre en en entreprise… • Respecter le tri des déchets • Rechercher en continu l'amélioration de sa prestation, dans l'esprit de la politique qualité et environnementale et en s'impliquant dans les orientations et objectifs énoncés dans cette politique. • Signaler tous problèmes clients, toute prestation non-conforme, et proposer des solutions et axes d'amélioration. Relations fonctionnelles : • A l'intérieur de la Société : • Avec le Responsable Clientèle, pour lui transmettre toutes les informations en rapport avec le client et le personnel. • Avec la secrétaire d'Agence, concernant la gestion du personnel (absences, reprises de travail…) A l'extérieur de la Société : • Avec les sous-traitants, pour les réceptionner sur le site dans le cadre d'interventions ponctuelles ou périodiques • Avec les fournisseurs, pour réceptionner les commandes livrées sur site • Avec le Client, voir fonction clientèle Compétences supports - Bon relationnel - Documents de synthèse de l'activité à fournir à son supérieur : pointages, documents transmis par le salarié afférant à son dossier, bons d'approvisionnement, bons de livraison des produits livrés sur site. Profil du poste (compétences et connaissances nécessaires) Savoir être - Respect du client - Respect des responsables hiérarchiques - Bon relationnel Savoir faire - Savoir diriger une équipe de travail - Assurer la logistique des produits de nettoyage et des protections du personnel (blouses, gants…) - Savoir planifier les heures de travail de l'équipe d'intervention sur les différents sites relevant de sa responsabilité