Chef de gare F/H

Rattaché(e) à l'équipe supervision, vous intervenez au cœur des opérations pour garantir la fluidité du service ferroviaire et la satisfaction client : - Superviser les opérations de départ et d'arrivée des trains, - Suivre le plan de transport et gérer les aléas d'exploitation (retards, incidents, flux voyageurs), - Assurer une information claire et fiable auprès des voyageurs, - Organiser et superviser la prise en charge des clients en situation perturbée (hébergement, transport, etc.), - Coordonner les différents acteurs en gare (équipes internes, prestataires, exploitation), - Contribuer à la gestion des flux et à la sécurité des opérations, - Participer aux analyses de dysfonctionnements et retours d'expérience Nous vous offrons : - Horaires décalés (week-ends, jours fériés possibles) : Amplitude entre 4h30 et 1h15 - Rémunération : Entre 16,14 € et 18,06 € brut/heure soit entre entre 29€k et 31€k brut/an - Environnement dynamique, rythmé et exigeant - Poste basé en gare avec interactions multiples - Bac +2 à Bac +3 minimum (transport/logistique, gestion, ou exploitation ferroviaire), - Expérience significative en environnement opérationnel : transport, ferroviaire, logistique ou coordination terrain, - Capacité à gérer des situations complexes et à prendre des décisions rapides, - Sens du service client, rigueur et organisation, - Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe, - Bonne gestion du stress et des imprévus. La connaissance d'outils de supervision ou de production est un plus (ou capacité à les prendre en main rapidement)