Chef de Projet Noyelles les Seclin 59 Fr H/F

Détail du poste Chef de projet (F/H) [Lyon, Seclin] L'opportunité Vous souhaitez participer à un grand programme de relation client pour la première banque française ? Alors rejoignez-nous ! Nous réalisons les services de Contact clients des grandes banques européennes. Dans ce cadre nous recherchons un Chef de projet passionné par les nouvelles technologies et les applications en ligne pour des services à très gros trafic. Le poste proposé se situe au coeur de nos équipes Delivery en charge de l'intégration de notre offre Worldline Contact, solution SaaS complète de relation clients (web, chat, visio, mails, ...) pour nos clients du domaine bancaire européen. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez amené(e) en tant que Chef de projet à participer à toutes les phases du cycle de vie de nos projets, du pilotage des développements jusqu'au suivi des actions permettant le bon fonctionnement en production. Vous participerez à la réalisation et au maintien de la solution de relation clients pour un client bancaire européen, dans un environnement anglophone. Vos responsabilités au quotidien - Participation aux analyses fonctionnelles afin de maîtriser les tenants et aboutissants du projet - Conception et chiffrage de solutions en collaboration avec les équipes techniques - Vous mettrez en place l'outillage de suivi et monitoring des différentes tâches - Vous serez amenés à challenger l'équipe mais aussi le client afin de garantir la réussite des projets - Vous identifierez et mettrez en place des actions de remédiation des risques - Vous serez garant de la méthodologie projet qui varie en fonction des projets, des clients (Kanban, Agile, Waterfall...) - Vous assurerez le suivi budgétaire et la planification - Vous organiserez et animerez les comités internes et clients Qui êtes-vous ? Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie : - De formation Bac +5, vous bénéficiez déjà de 2 à 3 années d'activités dans ce domaine. Votre tempérament de précurseur vous porte vers l'innovation, l'analyse et la résolution de problématiques technologiques complexes. - Vous faites preuve d'initiative en proposant des évolutions et des améliorations pour les projets sur lesquels vous travaillez - Vous aimez le travail en équipe dans un environnement dynamique ainsi que la relation avec divers équipes transverses - Vous êtes curieux(se) et avez le sens du travail en équipe et du service au client - Vous maitrisez une ou plusieurs méthodologie de gestion de projet et avez un background technique permettant d'appréhendez le projet dans sa globalité - Vous êtes à l'aise dans un environnement anglophone et maitrisez le vocabulaire projet en anglais - Les projets que vous serez amenés à suivre sont basés sur les technologies suivantes : technologies Java/Spring, Angular/HTML5/CSS, plateforme Cloud (OpenShift) et conteneurisation (Docker) Avantages Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment : - Primes annuelles - 32 jours de congés payés, RTT - Horaires flexibles - Charte télétravail - Prise en charge transport en commun à hauteur de 75 % - Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs ...) - Mutuelle et prévoyance - Accès à un large catalogue de formations professionnelles #LI-OP1