Chef de Projet / PMO - Plateformes de gestion de l'interim H/F

Garantir une expérience client fluide en coordonnant l'ensemble des parties prenantes internes (Front, Middle et Back Office) et externes (clients et éditeurs de plateformes). Missions • Piloter le parcours client, de l'implémentation des plateformes au suivi annuel, en incluant la gestion des incidents et des litiges. • Coordonner les équipes internes et les partenaires externes afin d'assurer le bon fonctionnement des plateformes. • Mettre à jour les procédures, accompagner et former les équipes opérationnelles dans la prise en main des outils. • Animer les projets d'amélioration continue liés aux plateformes de gestion de l'intérim. • Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des plans d'action lorsque nécessaire. . • Expérience significative (3 ans minimum) en gestion de projet ou PMO. • Bonne connaissance des plateformes de gestion de l'intérim. • Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de coordination. • Forte orientation client et capacité à gérer des environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes. • Aisance dans le pilotage transverse, sans lien hiérarchique direct. • Anglais courant souhaité.