Chef de Projet Prm - CRM H/F

Détail du poste Chef de projet PRM/CRM (F/H) - CDI - PARIS - 35 - 42K€ PerfHomme cabinet de conseil RH et recrutement pour cadres et dirigeants recrute un chef de projet (F/H) pour un de ses clients, une agence digitale à Paris spécialisée dans le marketing relationnel à travers des opérations d'acquisition et de fidélisation prospect/client (PRM et CRM) depuis 2012. L'agence conseille et met en place des solutions de Lead Generation et de lead Management auprès des plus grands annonceurs (Jaguar Land Rover, Renault, Ferrero, Volkswagen, Kantar, Toyota, Hyundai, Daikin, Unicef..). L'agence est composée d'une équipe de professionnels, jeunes, dynamiques et ayant à coeur de proposer des opérations et projets techniques (in House et solutions sous licence) et cross-canaux les plus adaptés à nos clients (emailing, SMS, Postal, Website Partenaires...). ROLE : Rattaché au consultant en charge des comptes clients, vous pilotez la mise en oeuvre opérationnelle des campagnes PRM / CRM : campagnes de lead génération, gestion des flux, suivi des performances, lead management et nurturing. Vous coordonnez les équipes internes et les partenaires afin de garantir la bonne exécution des campagnes, le respect des délais et la qualité des livrables. MISSIONS PRINCIPALES : - Comprendre les objectifs clients et traduire les besoins en plans d'action opérationnels. - Piloter les campagnes marketing direct : email, SMS, RCS et autres dispositifs PRM / CRM. - Coordonner les équipes création, intégration, développement, data et support technique. - Suivre les flux de livraison, les plannings, les worklists et les points de blocage. - Analyser les performances des campagnes et produire des bilans clairs. - Contribuer à la documentation projet et à la bonne transmission des informations - Apporter de visibilité régulière sur les projets, suivi, worklist, - Monter en compétence sur les outils internes : gestion de projet, facturation, marketing automation, dashboards et reporting. EXPERIENCE DEMANDEE : Minimum 3 ans d'expérience réussie dans le digital (en agence et/ou chez un prestataire (ESN/annonceur) PACKAGE: Rémunération : Package 35-42K€ brut/an, selon profil et expérience (+ dispositif d'intéressement conséquent) Autres Avantages : - Mutuelle - Pass transport : navigo (pris en charge à 100%) ou écomobilité - Ticket restaurant : carte Swile (186€/mois) - Chèques-cadeaux en fin d'année : carte swile (100€ à 150€ / an) - Programme Care, permettant de financer des activités sportives pour le salarié et sportives/culturelles pour les enfants. Avantage qui représente 250€ par adulte et enfant, par an. - Politique de télétravail en place : à date 2 jours/semaine de TT possibles avec visibilité sur planning partagé (a minima à J-15). 1 jour/semaine TT en période d'essai. - Accès à des formations - Membre de 1%ForThePlanet et soutient de nombreuses associations. L'équipe est pleinement actrice et impliqué pour un écosystème plus vertueux. A noter que l'agence déploie des moyens pour maintenir la cohésion d'équipe et dynamiser l'entreprise : - 2 séminaires par an (été et hiver) - Team building et cohésion équipe : environ 1 soirée tous les 2-3 mois - Des sessions/workshops de partages d'expertises internes Le profil recherché Intermédiaire - Bac +3/4FORMATIONFormation Bac +3/5 avec idéalement une spécialisation marketing et/ou technique et/ou CRM COMPÉTENCES REQUISESExcellente gestion de projet et sens de l'organisationAisance relationnelle et diplomatieRigueur, dynamisme et enthousiasmeEsprit d'initiative et capacité d'adaptationSavoir faire preuve de curiosité sur le secteur, le métier, les innovations, la veille concurrentielle,...Développer un sens commercial : anticipation, proactivitéÊtre rigoureux, avoir la perspective du Zéro défaut dans la conduite d'un projet.Gérer les priorités : distinguer l'urgent, l'important et le secondaireAdopter le bon état d'esprit : implication et motivationCAPACITÉS ET APTITUDESFort intérêt personnel pour le marketing digital, la relation client et la transformationBon relationnel, motivé, rigoureux, organisé, polyvalent, autonome et pragmatiqueCapacité d'écoute et de compréhension des enjeux clientsBonne maîtrise de Word, Excel, Power Point. L'anglais est un plus mais non obligatoire