Chef de Projet Qualité Client H/F

LYNX RH Besançon, spécialiste du recrutement de Techniciens, Ingénieurs et Cadres, accompagne l'un de ses clients industriels dans le recrutement de son futur Chef de Projet Qualité Client H/F.Vous aimez résoudre des problématiques complexes, fédérer des équipes autour d'objectifs communs et faire de chaque défi qualité une opportunité d'amélioration ? Ce poste est fait pour vous !Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les différents acteurs de l'entreprise afin de garantir des produits conformes, des actions efficaces et une amélioration continue des performances.Vos missionsRattaché au département Opérations, vous êtes le garant de la qualité et de la satisfaction client sur plusieurs familles de produits.Piloter la qualité de plusieurs familles de produits tout au long de leur cycle de vieGérer les réclamations clients et assurer leur traitement dans les délais impartisAnimer les démarches de résolution de problèmes en utilisant les outils qualité et la méthodologie QRQCCoordonner les actions correctives et préventives avec les équipes concernéesRéaliser des audits internes et participer aux audits clientsAccompagner les projets de développement en validant les plans de qualification et de contrôleSuivre les indicateurs qualité et proposer des plans d'actions adaptésFormer et sensibiliser les équipes de production aux exigences qualitéCollaborer au quotidien avec les services Production, Méthodes, Industrialisation, R&D, Laboratoire, Achats, Finance et Supply ChainPré-requis? Les qualités qui feront la différenceVous êtes reconnu pour :Votre sens du service client et votre capacité à instaurer une relation de confianceVotre esprit d'analyse et votre aptitude à prendre des décisions pertinentesVotre leadership et votre capacité à fédérer des équipes transversesVotre force de proposition et votre goût pour l'amélioration continueVotre aisance relationnelle et vos qualités de communicationVotre rigueur, votre autonomie et votre sens des responsabilitésProfil recherchéFormation supérieure en Qualité, Génie Industriel ou équivalentExpérience significative dans une fonction Qualité en environnement industriel, idéalement en qualité clientÀ l'aise dans les environnements où la coordination, la réactivité et la communication sont essentielles? Vos compétencesMaîtrise des outils qualité et des méthodes de résolution de problèmes (8D, QRQC, PDCA, AMDEC.)Bonne connaissance des référentiels qualité et des processus industrielsExpérience en audit qualitéMaîtrise des outils bureautiques et des méthodes d'analyse de donnéesLecture de plans et compréhension des cotations fonctionnellesAnglais professionnel pour échanger avec des interlocuteurs internationauxInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an