Chef de Projet - Support a la Production H/F

Détail du poste Informations générales Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes. Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Intitulé du poste CHEF DE PROJET (h/f) - SUPPORT A LA PRODUCTION Description de la mission Intégré(e) au sein du pôle expertise & infrastructure de la Direction Opérations Opérateurs / Direction exécutive opération, vous contribuerez à l'analyse et au pilotage de l'activité de déploiement d'offres data fixes ( FTTH, FTTO, XP fibre et INFRA) vendues aux clients opérateurs SFR. Vos principales missions seront : Recueil et compréhension des besoins: - Échanger avec les utilisateurs opérationnels pour cerner leurs besoins en suivi d'activité. - Comprendre les enjeux du métier pour élaborer des tableaux de bord pertinents et adaptés. Collecte et structuration des données - Agréger les données issues de sources multiples et hétérogènes. - Nettoyer et préparer les jeux de données (suppression de doublons, normalisation des formats, gestion des caractères spéciaux, etc.) Analyse et visualisation - Définir et implémenter des indicateurs clés de performance (KPI) pour un suivi global de l'activité. - Mettre en lumière les tendances et évolutions via des représentations graphiques claires et impactantes. Restitution des indicateurs - Concevoir des dashboards interactifs. - Communiquer les résultats de façon synthétique et compréhensible aux équipes métiers. - Mettre en place des processus utilisant l'IA grâce à COPILOT360 et GEMINI via API pour automatiser les traitements Profil Formation : - Niveau Bac +4/5 (Master ou école d'ingénieur en informatique/télécom, spécialisation Data Analytics/Data Science). Compétences techniques : - Excellente maîtrise de GCP (SQL), TABLEAU ou POWER BI et idéalement VBA. - Très bonne connaissance de Business object - Connaissance en IA Générative appréciée. Savoir-être & atouts : - Esprit d'analyse et autonomie. - Grande capacité d'adaptation et gestion des priorités. - Capacité à prendre des initiatives et force de proposition. - Très bonne communication écrite et orale.