Chef de projets SAV (F/H)

Rattaché au Responsable SAV, vous serez en charge de : - Analyser, qualifier et structurer les solutions techniques pour les projets SAV - Valider les solutions techniques en coordination avec le pôle technique - Suivre la réalisation des projets et garantir le respect des délais avec les différents services (Bureau d'études, Technique, Montage...) - Rédiger et chiffrer les offres et devis SAV - Assurer la transmission des dossiers aux équipes terrain (briefing et débriefing des techniciens) - Gérer la relation avec les sous-traitants, agents et clients - Apporter un support technique expert aux clients en situation d'urgence - Répondre aux demandes clients urgentes par téléphone ou email Le poste peut nécessiter des déplacements chez les clients (audit, visite, intervention). - Formation technique BAC+3 (mécanique, mécatronique...) - Maîtrise complète de l'anglais (oral et écrit) - Minimum 2 ans d'expérience en environnement industriel - Bases en mécanique, automatisme et électricité - Lecture de plans mécaniques et spécifications produits - Orientation forte service client en après-vente - Capacité à optimiser l'organisation du travail - Solides compétences en résolution de problèmes et autonomie Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.