CHEF DE RECEPTION H/F

Situé à Lyon, ce superbe complexe hôtelier 3* et 4* réunit deux établissements complémentaires offrant une expérience client complète entre hébergement, bien-être et restauration. Avec ses 179 chambres, son spa de 1 500 m², ses espaces séminaires modernes et ses différents points de restauration, l’établissement accueille une clientèle affaires et loisirs dans un environnement exigeant et qualitatif. • 2 réceptions (équipe de 8 à 10 personnes au total) CHEF DE RECEPTION H/F  Missions : • Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients • Facturer et encaisser les prestations de séjour • Suivi des clients et accueil VIP • Réaliser la planification des réservations et de l'occupation des chambres • Diriger, encadrer, coordonner le travail des réceptionnistes des deux établissements • Établir le planning de travail et les procédures à respecter • Organiser des réunions équipes réception • Suivi qualité • Contrôle des arrivées et vérification des factures en départ • Suivi des facturations transferts, débiteurs et comptes ouverts Profil : Vous avez déjà une expérience confirmée sur un poste similaire et possédez de réelles compétences en management. Organisé(e) et dynamique, vous savez encadrer une équipe tout en restant opérationnel(le) au quotidien. Votre présentation soignée et votre excellent relationnel vous permettent de représenter l’image de l’établissement auprès de la clientèle et de garantir un haut niveau de qualité de service. Vous parlez anglais. Une troisième langue est un plus. Véhicule recommandé pour votre confort. Conditions : • Salaire : 2100€ net + primes • 2 jours de repos/semaine (dont 1 week-end/mois) • Horaires variables : 6h30-15h / 14h30-23h / 10h30-19h30 • Contrat 39h • Logement possible pendant la période d’essai • Transport quotidien pris en charge • Poste à pourvoir en CDI dès que possible