Description du poste
Les missions du poste
Créé en 1991, IFCV est aujourd'hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s'articule autour de 5 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.
L'IFCV s'appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi's, Société Générale, LCL et bien d'autres.
Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l'IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac +5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes.
Les atouts de l'IFCV :
- Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
- Un accompagnement individualisé dans la recherche d'alternance et un accès privilégié à un large réseau d'entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
- Une équipe de formateurs experts, composée d'enseignants et de professionnels en activité ;
- Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.
Missions
L'alternant sera en charge du développement et de la gestion d'un portefeuille de clients adhérents :
- Gestion des demandes entrantes et accompagnement des adhérents dans l'utilisation de nos services.
- Développement commercial auprès des adhérents non consommateurs.
- Prospection téléphonique et relances commerciales.
- Analyse des sociétés adhérentes afin d'identifier de nouvelles opportunités de développement.
- Détection de nouveaux leviers de croissance sur son portefeuille.
- Suivi des KPI commerciaux et analyse de la performance de son activité via notre CRM.
- Mise à jour et enrichissement des données CRM.
- Participation à l'automatisation et à l'amélioration des processus de relance et de suivi commercial.
- Veille concurrentielle et remontée d'informations terrain.
- Contribution à l'amélioration de l'offre et à l'identification des besoins des adhérents.
- Participation à des projets transverses liés au développement commercial.
- Animation et développement des relations avec nos partenaires et fournisseurs référencés.
- Participation aux actions de fidélisation et de développement du réseau d'adhérents.
Le profil recherché
Vous souhaitez débuter un BTS NDRC, un BAC3 CDC ou un BAC5 MDC à l'IFCV. Pour le BTS (NDRC) : Prospection active, gestion et fidélisation d'un portefeuille client, animation des ventes sur les canaux digitaux et traitement des leads entrants.Pour le Bac +3 (CDC) : Suivi des KPI et du plan de performance sur le CRM, automatisation des relances, veille concurrentielle et contribution à l'amélioration de l'offre. Pour le Master (Bac +5) : Détection de nouveaux leviers de croissance, pilotage de la performance globale, gestion de projets transverses et animation de réseau de partenaires.
Bienvenue chez IFCV
Créé en 1991, IFCV est aujourd'hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s'articule autour de 5 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.L'IFCV s'appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi's, Société Générale, LCL et bien d'autres. Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l'IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac +5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. Les atouts de l'IFCV : Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;Un accompagnement individualisé dans la recherche d'alternance et un accès privilégié à un large réseau d'entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;Une équipe de formateurs experts, composée d'enseignants et de professionnels en activité ; Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.