Commercial Sédentaire en Alternance H/F

Détail du poste Une entreprise spécialisée dans les objets personnalisés, en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur nord de Strasbourg un(e) apprenti(e) commercial sédentaire. Vous préparerez le BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client et intégrerez la promotion 2026. Vous aurez cours au sein de l'IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise. Vous devrez accomplir les missions suivantes : - Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail, chat) avec réactivité et pertinence. - Conseiller les clients et les guider dans leurs choix produits, en fonction de leurs enjeux et besoins. - Assurer le suivi des devis et les relances commerciales, pour maximiser le taux de transformation. - Finaliser les ventes et collaborer avec les équipes internes (ADV, studio, approvisionnement, compta) pour garantir une expérience client fluide. - Fidéliser les clients en créant une relation de confiance dans la durée. Profil recherché : - Aisance à l'oral et à l'écrit, avec un bon sens de la communication - Esprit de conviction et sens de la relation client - Organisation, rigueur et réactivité - Sens du service et du travail en équipe - Curiosité et maîtrise des outils informatiques - Goût pour les environnements dynamiques et les défis commerciaux Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat Prise de poste : 09/2026 Date limite de l'offre : 31/10/2026 Référence interne : Poste-2412