Description du poste
Conseil clients
· Suivi des dossiers clients (offre de prix, mise à jour des prix, statistiques, courriers échantillons, suivi des personnalisés, etc.)
· Contrôle cohérence offre de prix/commande client
· Saisie de commandes en E.D.I (sage gestion commerciale 100)
· Établissement des demandes d'avoir après accord de la Direction
· Suivi règlement clients et relance éventuelle
· Suivi des réclamations
· Information sur les retards éventuels
· Assure la liaison téléphonique avec les commerciaux et les informe régulièrement des messages, ou commandes enregistrées.
· Réalisation de mailings commerciaux
Diplôme : Bac à Bac + 2 ou expérience équivalente. Une expérience dans le domaine de la GMS serait appréciable.