Rôle principal: Prendre en charge les appels concernant les intentions de résiliation et déménagements, et mettre en œuvre des actions pour retenir et fidéliser le client.
Profil recherché: De formation commerciale ou expérience réussie dans le domaine, avec un excellent relationnel et le sens du challenge.
Conditions/Compétences: Compétences en relation client, expérience dans un poste commercial, capacité à gérer des situations de fidélisation.
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Description du poste
Dans le cadre de ce poste vous serez chargé(e) de prendre en charge les appels concernant les intentions de résiliation / déménagements et mettre en œuvre les actions nécessaires pour retenir et fidéliser le client.
De formation commerciale, ou justifiant d'une 1ère expérience réussie dans le domaine, vous possédez un excellent relationnel et le sens du challenge.