COMMERCIAL SEDENTAIRE

Vos missions seront : Traiter et suivre les demandes des clients : • Répondre aux appels entrants des clients • Répondre aux Appels d'Offres clients • Représenter l'image et le savoir-faire de l'entreprise • Enregistrer et assurer le suivi des commandes • Découvrir les besoins des clients pour développer les produits • Négocier les prix • Assurer le suivi administratif des offres et des commandes • Vérifier le taux de couverture crédit des clients et monter les dossiers de demande de crédit maison Etre acteur du développement commercial conformément à la stratégie commerciale • Optimiser les appels clients en recueillant les informations nécessaires au développement des ventes • Contacter les clients et les prospects afin de leur proposer les produits et les services de l'entreprise • Connaître la concurrence par une veille quotidienne • Relancer les offres et les clients non mouvementés depuis plusieurs mois • Garant du recouvrement client et de la maîtrise de la balance clients, du lettrage des comptes en collaboration avec le département finance • Alimenter, mettre à jour et renforcer le CRM Garantir l'atteinte de son budget commercial : • Participer à l'élaboration de son budget annuel avec son binôme et son responsable dans le respect de la stratégie de l'entreprise • Suivre et analyser les résultats commerciaux de son périmètre • Etablir et suivre des plans d'action en accord avec son manager Gérer les litiges en préservant la qualité de la relation commerciale : • Ouvrir un certificat de non-conformité et apporter les actions correctives nécessaires • Tenir le client informé de la résolution de sa réclamation • Effectuer des actions de recouvrement auprès des clients de son périmètre Horaires de journée Intérim avec possibilité de CDI par la suite Salaire en fonction de votre expérience Niveau Bac +2 commerce Expérience dans la vente par téléphone et idéalement dans les produits métallurgiques Maîtrise de l'outil informatique Appétence pour les outils commerciaux digitaux