Commercial terrain B2B (H/F)

Nous recherchons un Ingénieur commercial H/F chargé.e de fidéliser et développer un portefeuille de clients existants. Dès votre arrivée, vous prendrez en charge ce portefeuille afin d'en assurer la croissance. Développement commercial et gestion de portefeuille • Prospection active (téléphonique et physique) pour générer des opportunités commerciales. • Audit des besoins clients, analyse des circuits documentaires, qualification des systèmes d'impression existants. • Présentation des solutions (print, IT, GED, écrans interactifs) et démonstration sur site ou en showroom. • Élaboration d'offres commerciales sur mesure, négociation tarifaire et conclusion de ventes. Fidélisation et satisfaction client • Suivi des clients, gestion des litiges et réponse aux demandes dans les meilleurs délais. • Participation au traitement des réclamations et garantie de la satisfaction globale. Gestion administrative et reporting • Saisie des commandes et contrats commerciaux, mise à jour du CRM (Ody@ffaires). • Validation de la solvabilité des clients avec le Crédit Manager. • Respect des procédures qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS, SOX). Expérience en vente B2B terrain (bureautique, GED, IT est un plus). • Maîtrise des techniques de prospection, négociation et gestion de la relation client. • Capacité à analyser des besoins et à proposer des solutions adaptées. • Autonomie, rigueur, organisation et esprit d'équipe. Tempérament : • Sens du travail, persévérance et écoute active. • Aisance relationnelle et capacité à convaincre. • Dynamisme et adaptabilité.