Description du poste
Votre rôle au quotidien :
• Être le point de contact unique de vos clients et gérer leurs demandes, du quotidien aux plus exceptionnelles
• Anticiper les besoins, envies et habitudes afin de proposer des expériences personnaliséesIdentifier les attentes et formuler des recommandations adaptées, dans des délais courts
• Orchestration de prestations haut de gamme : restaurants et tables exclusives,voyages (anticipés ou last minute),spectacles, événements privés,yachts, jets privés, personal shoppers, etc.
• Assurer la coordination avec les équipes internes et le back‑office pour le suivi des réservations
• Maintenir une relation durable et de confiance avec chaque client
• Effectuer une veille constante sur les tendances lifestyle, luxe, tourisme et événementiel
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et évolue selon les attentes des clients.
• Type de contrat : CDI
• Lieu de travail : Paris (ou étranger)
• Rémunération : 30K € + prime + variable déplafonnée
• Télétravail possible
Vous avez une expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la conciergerie privée premium, l'hôtellerie de luxe ou un environnement équivalent
• Vous avez l'habitude de travailler avec une clientèle VIP / très exigeante et une excellente connaissance des codes du luxe et de l'ultra‑luxe
• Vous êtes autonome, proactif avec une grande capacité d'organisation et une excellente gestion du stress et des priorités.
• Un excellent niveau d'anglais est requis et une aisance sur les outils informatiques appréciée