Conseiller accueil (H/F)

Vos missions : Au sein du service Accueil, vous assurez l'accompagnement et l'orientation des assurés : • Accueillir et renseigner les assurés sociaux ; • Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques de l'Assurance Maladie ; • Promouvoir les téléservices et le compte Ameli ; • Conseiller et orienter les assurés selon leur situation ; • Identifier les personnes rencontrant des difficultés d'accès aux soins et les orienter vers les dispositifs adaptés ; • Participer à l'amélioration de la qualité de service rendue aux assurés. Profil recherché Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle. Vous disposez : • D'une première expérience en accueil, relation client ou assistance aux usagers ; • D'un niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation clientèle ou d'une expérience significative sur un poste similaire ; • D'une bonne capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés ; • D'un sens de l'organisation et de la rigueur ; • D'autonomie et de réactivité dans la gestion de vos missions ; • D'une aisance avec les outils informatiques et numériques.