Conseiller Bancaire H/F

Les missions du poste Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée). Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client. CONCENTRIX met chaque jour ses 420 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays. Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique ... Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Formation interne et certification à la clé. Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines (en Bourgogne), nous recrutons 10 Conseillers Clients H/F dans le domaine de la banque (banque en ligne). Postes à pourvoir en présentiel (pas de télétravail sur ce service clients). Vos missions : - Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels, du traitement de mail. - Votre mission principale se résume à : conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins - Vous assurez la satisfaction client : réception d'appel, suivi de comptes courants, conseils, informations, etc. Vous serez recontacté rapidement après avoir repostulé afin d'être convié à une information collective, suivi d'une phase de test sur ordinateur, en présentiel. Le profil recherché À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle, Une personne avec un excellent sens du relationnel,Rigoureux et dynamique.Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective ! Bienvenue chez Concentrix Montceau Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée). Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.CONCENTRIX met chaque jour ses 420 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique ... Mais aussi... Démarrage de contrat le 06/08/2026Service client ouvert du lundi au samedi entre 8h et 20h (rotation planning chaque semaine)Travail en moyenne 1 samedi sur deux de 8h45 à 16h30 PROCESS RECRUTEMENT : Présélection téléphoniqueInformation collective et test en salle (sur une après-midi)Entretien RH individuel (20 minutes) et simulation d'appel (10 minutes)AUTRES AVANTAGES : En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que notre mutuelle entreprise, des primes mensuelles, de l'intéressement/de la participation selon nos résultats, les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc, ...), etc. Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur.