Conseiller Client Après-Vente

Accompagner le client après-vente • Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation • Proposer des forfaits et ventes additionnelles • Assurer la facturation et l'encaissement • Développer et fidéliser le portefeuille clients Organiser la maintenance • Planifier les interventions en atelier • Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale • Appliquer les procédures qualité en vigueur • Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs Gérer le suivi administratif • Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance • Restituer le véhicule au client après intervention • Gérer les réclamations selon les procédures établies • Promouvoir les offres de service de l'entreprise Diplômé(e) en maintenance automobile, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire (alternance comprise). Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par : Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs. Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures. Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées. Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client. Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients. Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu. N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !