Conseiller Client energie par tél (h/f)

ADECCO TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients, secteur de l'énergie, un : Conseiller Clientèle Fidélisation H/F Vos missions : • Réception des appels entrants • Analyse et diagnostic des besoins clients • Traitement et suivi des réclamations • Actions de fidélisation • Travaux administratifs liés aux dossiers clients => une expérience en centre d'appels et obligatoire Durée : fin août pour 3mois dans un premier temps, renouvelable sur 18 mois (entretien dès maintenant/juillet) Horaires : 8h15 - 17h30 (1h de pause déjeuner), sur 4jours / semaine Rémunération : 12,60 € brut/heure + 13ᵉ mois + Tickets restaurant Bordeaux accès tram proche Ravezies BAC + 2 validé (et max Bac +2), aisance téléphonique et excellent relationnel Capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation Gestion des situations de réclamation Sens du service client et appétence commerciale Rigueur, organisation et autonomie Maîtrise des outils informatiques Une première expérience en relation client en CRC est attendue pour ce poste idéalement secteur identique ou proche.