CONSEILLER CLIENTÈLE CONTENTIEUX (F/H)

VOS MISSIONS Dans le respect des règles de déontologie, vous prenez en charge le recouvrement des créances de crédit à la consommation de Personal Finance et de ses partenaires. Au quotidien : Activité téléphonique sur des flux chauds au sein du Call Center. Négociation & Gestion : Montage et octroi des réaménagements de créances. Suivi technique : Prise en charge des assurances et gestion des dossiers (Pré-plan Surendettement, reprise...). La rémunération brute mensuelle est de 1900 euros (12, 54 par heure ) Formation : Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3. Expérience : Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (les stages et l'alternance sont acceptés). Savoir-faire : Solides compétences en négociation téléphonique. Vos Atouts : Excellente capacité à communiquer (oral/écrit) et sens de l'écoute. Orientation client et culture du résultat. Capacité à collaborer en équipe et forte adaptabilité.