Description du poste
Rattaché(e) à la Direction des Affaires Immobilières, vous jouez un rôle clé dans la qualité de l’expérience client, la valorisation des marques et l’image du showroom.
Accueil, conseil et orientation :
• Assurer un accueil chaleureux, professionnel et cohérent avec le positionnement des marques
• Identifier les attentes des visiteurs pour les orienter vers le bon conseiller ou la marque appropriée
• Présenter le showroom, ses différents espaces et ses trois univers
• Fournir un premier niveau d'information sur les offres immobilières
• Garantir constamment la satisfaction client et l'atteinte des objectifs
Traitement et suivi des dossiers :
• Qualifier précisément chaque demande (type de projet, localisation, budget, délais) et la transmettre aux équipes concernées
• Vérifier la validité des dossiers de financement
• S'assurer de l'éligibilité des candidatures aux dispositifs d'accession sociale
• Gérer intégralement les dossiers de candidatures
Gestion du showroom et coordination interne :
• Veiller en permanence à la tenue et à l'attractivité du showroom
• Gérer les supports de communication (brochures, affichage, écrans, signalétique)
• Assurer la liaison entre la clientèle et les équipes commerciales
• Effectuer le suivi des passages clients via un reporting simple
• Remonter les informations utiles pour améliorer l'accueil et l'expérience client
Prospection et actions commerciales :
• Initier des actions commerciales et de communication ciblées via divers moyens de prospection
• Réaliser des annonces et en assurer le suivi rigoureux
• Titulaire d'un diplôme Bac +2 avec une première expérience souhaitée sur un poste similaire
• Bonnes connaissances du cadre réglementaire, du secteur économique et social, des techniques de commercialisation, des outils bureautiques et des logiciels professionnels
• Évaluation rapide et ciblée de la demande client
• Excellentes qualités relationnelles, sens aigu du service, écoute, communication, négociation, présentation soignée et élocution irréprochable
• Autonomie, rigueur, objectivité, esprit d’équipe
Rémunération et Avantages
• Salaire fixe : À partir de 2 150 € par mois
• Primes : 13ème mois et prime annuelle
• Avantages : RTT et prise en charge des transports quotidiens