Conseiller / Conseillère en voyages (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère)Séjours Randonnée en formule Accompagnée et Chargé(e) de Communication et Webmarketing . Missions Vente / Conseils : - Gestion des dossiers clients Séjours Accompagnés de A à Z : vente (par email et téléphone uniquement), réservations, suivi des dossiers, facturation, gestion des commentaires clients. - Relation constante avec les fournisseurs de nos propres séjours, et avec nos confrères revendeurs - Rédaction de fiches techniques : création et actualisation de contenu - Reporting régulier sur les séjours : problématiques clients ou de vente, questions clients récurrentes, tendances de voyage, information concurrence - Aide à l'élaboration de contenu marketing (brochures, emailings, .) - Participation à 1 salon (en mars 2027) Et éventuellement selon profil : Missions de Communication / Webmarketing (missions de 30 à 50% du temps de travail selon les semaines) : - Mise en place d'outils webmarketing - Augmentation du référencement naturel - Recherche de photos, retouches et ajout pour mise à jour de photos sur notre site web et supports de communication - Edition : création graphique et rédaction de newsletters (1 à 2 envois par mois) Profil recherché : Impérativement : issu(e) d'une formation touristique et commerciale, vous justifiez d'une solide expérience au sein d'une agence de voyages ou tour operator. Idéalement : Vous avez d'autres expériences complémentaires dans l'industrie touristiques (autres que ADV ou TO), et / ou des connaissances dans l'environnement des randonnées pédestres. C'est surtout un état d'esprit qui est recherché : envie de faire et de bien faire. Il est aussi indispensable d'avoir une affinité avec l'économie solidaire et l'envie de participer à la gestion collective de l'entreprise (démocratie, solidarité). Vous savez travailler en équipe. Avec une bonne élocution et une orthographe parfaite, vous avez une aisance relationnelle par téléphone, et le sens de la satisfaction client. Vous êtes surtout polyvalent(e) et savez être réactif(ve) face à des situations multiples ou changeantes au cours de la journée. vous avez une expérience ou une formation dans le webmarketing ou la communication. CDD de 8 mois environ, en remplacement d'un congé maternité. Poste à pourvoir à partir de début octobre 2026, et jusqu'à mai 2027 Avantages : Participation (du fait de notre statut SCOP, le montant de la participation est identique à tous les salariés; montant total à répartir entre tous les salariés : minimum de 33% des bénéfices réalisés). Lorsque le résultat net dégagé le permet, et est au prorata du temps de travail sur la période comptable (début novembre - fin octobre de chaque année). Mutuelle d'entreprise Tickets restaurant (valeur 5€), dont 60% sont pris en charge par l'entreprise En cas de CDI, possibilité de devenir associé(e) de la SCOP (soumis au vote des associés actuels, en Assemblée Générale, après généralement 2 ans d'ancienneté). Ce statut permet de s'investir dans la gestion de l'entreprise, et de bénéficier de dividendes. Horaires : Agence ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vos horaires alterneront entre 9- 17h et 10h-18h. Pour les samedis (9h-17h), il s'agit d'une permanence partagée entre toute l'équipe (2 tous les 3 mois environ), de février à mai uniquement.