Conseiller / Conseillère service client en franchise H/F

Rattachée au Responsable Services, vos missions : - Fournir un service à la clientèle exceptionnel en accueillant et en aidant les clients de manière rapide et professionnelle. - Gérer les demandes de service après-vente, en apportant des solutions efficaces et un soutien personnalisé. - Gérer les retraits de produits, en s'assurant qu'ils sont préparés en temps opportun et en offrant les accessoires appropriés. - Gérer le flux produit en réceptionnant la marchandise au camion et en mettant en rayon les produits - Gérer l'encaissement des clients de façon précise et efficace, en suivant les procédures établies. - Assister les clients avec les options de financement, en créant des dossiers et en expliquant clairement les termes et conditions. - Promouvoir et expliquer les programmes de fidélisation aux clients, en établissant des relations à long terme. Vous devez avoir : - Le sens du service client - Réactivité et rigueur - être à l'écoute - La communication est un de vos points forts