Conseiller / Conseillère voyages d'affaires

Depuis plus de 30 ans, Selectour Vairon Voyages accompagne les entreprises, établissements publics et grands comptes dans l'organisation de leurs déplacements professionnels. Entreprise familiale à taille humaine, nous avons su grandir tout en conservant ce qui fait notre force : la proximité, la confiance, l'esprit d'équipe et la qualité de service. Aujourd'hui, 44 collaborateurs contribuent chaque jour à notre développement. Notre activité poursuit sa croissance et nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages d'Affaires pour rejoindre notre équipe de Fontenay-sous-Bois. Vos missions En véritable partenaire de vos clients, vous les accompagnez dans l'organisation de leurs déplacements professionnels en leur proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Vous serez notamment amené(e) à : - Conseiller et accompagner les voyageurs dans l'organisation de leurs déplacements. - Construire des itinéraires optimisés en combinant les différentes prestations : avion, train, hôtel, location de véhicules, ferry et services complémentaires. - Réaliser les réservations sur Amadeus et/ou Sabre. - Gérer les demandes de modifications, annulations et imprévus avec réactivité. - Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur facturation. - Assurer le traitement des réclamations et des litiges en recherchant les solutions les plus adaptées, en lien avec les clients et les fournisseurs. - Rechercher les meilleures solutions tarifaires et négocier lorsque cela est nécessaire avec les fournisseurs. - Garantir un niveau de qualité de service élevé et développer une relation de confiance durable avec vos clients. Le profil que nous recherchons Vous possédez une expérience réussie dans le voyage d'affaires et appréciez les environnements où la réactivité, l'autonomie et la satisfaction client sont essentielles. Vous disposez de : - Une expérience de 2 à 3 ans minimum en voyages d'affaires. - Une excellente maîtrise d'Amadeus ou de Sabre. - La connaissance d'IGA serait un véritable atout. - Un excellent relationnel et le sens du service. - De l'organisation, de la rigueur et une bonne gestion des priorités. - Une attitude positive et un véritable esprit d'équipe. Pourquoi rejoindre Vairon Voyages ? Nous avons à cœur d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail agréable, moderne et basé sur la confiance. Nous proposons notamment : - Un CDI à pourvoir immédiatement. - Une organisation hybride avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine. - Une rémunération attractive selon votre expérience. - Des RTT. - Des tickets-restaurant. - Une mutuelle et une prévoyance. - La prise en charge de 50 % de votre abonnement de transport. - Une équipe expérimentée, bienveillante et toujours prête à partager son expertise.