Conseiller de Vente en Alternance - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Pétrone H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation Entreprise partenaire : Pétrone - Paris Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Lieu : Nanterre (92) Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Durée : 24 mois` Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Pétrone - Paris, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation. Missions principales : Développement commercial et relation client - Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique Pétrone - Identifier les besoins des clients, présenter l'histoire et la qualité des collections de sous-vêtements et essentiels haut de gamme, et proposer des solutions adaptées - Participer aux actions de vente, de conseil personnalisé et de fidélisation - Garantir une qualité de service optimale et haut de gamme conforme à l'image de marque - Participer à la gestion des réclamations clients Gestion opérationnelle - Participer à la gestion des stocks, à la réception des marchandises et aux réassorts - Assurer la mise en valeur des produits et respecter le concept de merchandising de la boutique - Veiller à la bonne tenue, à l'ordre et à la propreté de l'espace de vente - Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux - Contribuer à l'optimisation de la performance du point de vente Animation et management d'équipe - Participer à l'animation de l'équipe commerciale de la boutique - Contribuer à l'organisation des plannings et des activités quotidiennes - Participer aux briefings d'équipe et à la préparation des opérations commerciales spécifiques - Accompagner les collaborateurs dans les missions quotidiennes Suivi et analyse de l'activité - Suivre les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) - Participer aux bilans d'activité de la boutique - Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration - Contribuer au développement du chiffre d'affaires de la marque Compétences développées (référentiel BTS MCO) - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Gérer et animer un espace commercial - Piloter l'activité commerciale - Manager une équipe opérationnelle - Assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale - Analyser les performances et proposer des actions correctives Le profil recherché Intérêt pour le commerce, le prêt-à-porter/textile et la relation clientDynamisme, motivation et sens aigu du serviceAisance relationnelle, excellente présentation et esprit d'équipeSens de l'organisation, rigueur et autonomieCapacité d'adaptation et réactivitéMaîtrise des outils bureautiques et numériquesUne appétence pour l'univers de la mode responsable et des produits de qualité est un plus Objectifs de la formationObtenir le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO - niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)Développer des compétences commerciales et managériales opérationnellesAcquérir une expérience professionnelle significativeFaciliter l'insertion professionnellePerspectives de carrièresConseiller(ère) de venteManager adjoint(e)Responsable de rayonChargé(e) de clientèleResponsable de point de venteAssistant(e) managerChef(fe) de secteur Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.