Conseiller de Vente Luxe - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Mauboussin H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation Entreprise Partenaire : Mauboussin - Paris Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Lieu : Nanterre (92) Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP NTC) Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Mauboussin - [Ville], l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation. Missions principales : Développement commercial - Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique de joaillerie Mauboussin - Identifier les besoins spécifiques de la clientèle et proposer des créations adaptées (haute joaillerie, horlogerie, accessoires) - Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation propres aux codes de l'univers du luxe - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs du point de vente Gestion de l'offre produit - Assurer la mise en valeur des pièces de joaillerie et le merchandising de la boutique selon l'image de marque de l'enseigne - Participer à la gestion rigoureuse des stocks, aux inventaires et aux réassorts des collections - Mettre en valeur les produits lors des lancements de nouvelles collections et des opérations promotionnelles saisonnières Relation client et fidélisation - Garantir une expérience client d'excellence et un service haut de gamme sur mesure - Développer et fidéliser un portefeuille de clients locaux et internationaux - Gérer les demandes spécifiques, le service après-vente ainsi que les réclamations en proposant des solutions d'excellence adaptées Suivi et analyse commerciale - Suivre et analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) - Participer activement aux bilans commerciaux de l'équipe - Proposer des axes d'amélioration pour optimiser le service et développer les ventes de la boutique Compétences développées - Prospecter et développer un portefeuille clients - Négocier une offre commerciale - Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients - Assurer le suivi et la fidélisation client - Analyser ses performances commerciales Le profil recherché Intérêt prononcé pour le commerce, la relation client et l'univers de la joaillerie de luxe Dynamisme, motivation, excellente présentation et sens aigu du service d'exception Aisance relationnelle, sens de l'écoute et maîtrise des codes du luxe Esprit d'équipe, autonomie et discrétion Organisation, rigueur et sens du détail Une appétence pour l'univers de la joaillerie, de l'horlogerie ou des pierres précieuses est un plus Objectifs de la formation Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Développer des compétences commerciales opérationnelles de haut niveau Acquérir une expérience professionnelle significative dans une maison de renom Faciliter l'insertion professionnelle à long terme Perspectives de carrières Conseiller(ère) de vente confirmé(e) / Expert(e) Joaillerie Responsable de rayon / Corner Manager Commercial(e) de luxe Chargé(e) de clientèle Haute Joaillerie Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.