Conseiller SAV Automobile (h/f)

Offre d'emploi - Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F Lieu : Nice (06) Contrat : CDI Prise de poste souhaitée : août / septembre Rémunération : 2 700 € brut mensuel + variable mensuel de 500 à 600 € brut Dans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur reconnu de la distribution automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente Automobile H/F pour renforcer son équipe après-vente à Nice. Le poste s'adresse à un profil ayant une solide expérience en après-vente automobile, avec idéalement une connaissance de l'environnement Ford. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur parcours après-vente. Vos principales missions seront les suivantes : • Accueillir les clients physiquement et par téléphone • Identifier leurs besoins et les conseiller sur les interventions à prévoir • Planifier les rendez-vous atelier • Créer et suivre les ordres de réparation • Assurer l'interface entre les clients, les techniciens et l'atelier • Établir les devis et expliquer les prestations proposées • Suivre l'avancement des interventions • Informer les clients des éventuels travaux complémentaires • Restituer les véhicules et expliquer les opérations réalisées • Participer au développement des ventes additionnelles • Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu Qualités attendues Pour réussir sur ce poste, vous devrez faire preuve de : • Sens du service • Aisance relationnelle • Esprit commercial • Rigueur administrative • Professionnalisme • Capacité à accompagner et rassurer les clients Le poste nécessite une vraie posture de conseiller : l'objectif est d'assurer une prise en charge client qualitative, fluide et professionnelle. Conditions : • Contrat : CDI • Poste basé à Nice • Prise de poste souhaitée : août / septembre • Rémunération fixe : 2 700 € brut mensuel • Variable : 500 à 600 € brut par mois • Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement • Environnement automobile structuré Pourquoi rejoindre ce poste ? • Intégrer une structure automobile reconnue • Rejoindre une équipe après-vente organisée • Occuper un poste central entre le client et l'atelier • Valoriser vos compétences commerciales et relationnelles Évoluer dans un environnement orienté qualité de service Nous recherchons un profil disposant idéalement de 5 à 6 ans d'expérience sur un poste similaire en après-vente automobile. Une expérience d'au moins 2 ans dans l'environnement Ford serait fortement appréciée. Vous n'êtes pas nécessairement issu(e) d'un parcours technique pur. Le poste peut parfaitement convenir à un profil à dominante commerciale, à condition d'avoir une bonne compréhension de l'après-vente automobile et un réel sens du service client. Vous êtes avant tout : • à l'aise dans la relation client, • organisé(e), • réactif(ve), • capable de gérer les priorités, • orienté(e) satisfaction client, • bon(ne) communicant(e), • capable de faire le lien efficacement entre l'atelier et les clients.