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Conseiller service après-vente F/H

Clermont-FerrandSur siteCDI

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Accueil et prise en charge: Accueillir les clients dans nos ateliers et assurer la prise en charge des véhicules.
Planification et coordination: Prendre les RDV par téléphone, planifier et coordonner les interventions de réparation mécanique.
Gestion de l'équipe: Piloter l'équipe autour des process de réparation et du respect des données légales.
Développement commercial: Conseiller le client sur les prestations à effectuer et développer le commerce.
Satisfaction client: Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.

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Description du poste

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiersDévelopper le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuerRestituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction