Conseiller Service Après-Vente Mécanique H/F

Les missions du poste Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CAHORS - 46 attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F, en CDI, à temps plein soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. En nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. - Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile,le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité. Voici les défis et les missions qui vous attendent : - Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier - Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l'activité d'une équipe de mécaniciens - Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d'OR, pré-diagnostic, contrôle visuel - Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide - Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l'activité atelier - Informer les clients de l'avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité - Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client - Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes - Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi Les avantages : - Une carte SWILE pour les titres restaurant et ses avantages - Des perspectives de mobilité interne - Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances - De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir. Le profil recherché Vous :Justifiez d'une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ansDisposez d'une formation Bac à Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la relation client, d'une licence OMSA ou d'un titre pro "Réceptionnaire après-vente véhicules légers" Maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier)Gérez la relation client et résolvez les situations de conflit avec professionnalismeCollaborez efficacement et travaillez en équipe avec un fort sens du collectifFaites preuve de rigueur, d'autonomie et démontrez un véritable sens commercialAdoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelierDéveloppez votre esprit d'analyse et observez avec attention pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnellesÊtes titulaire du permis B, vous permettant de déplacer, tester les véhicules et réaliser les contrôles qualitéPossédez une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, ce qui constitue un réel atoutPour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature ! Bienvenue chez Groupe Faurie Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.