CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F

L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CAHORS - 46 attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchonsun CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F, en CDI, à temps plein soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. En nous rejoignant : • Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. • Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile,le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité. Voici les défis et les missions qui vous attendent : • Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier • Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l'activité d'une équipe de mécaniciens • Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d'OR, pré-diagnostic, contrôle visuel • Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide • Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l'activité atelier • Informer les clients de l'avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité • Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client • Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes • Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi Les avantages : • Une carte SWILE pour les titres restaurant et ses avantages • Des perspectives de mobilité interne • Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances • De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir. Vous : • Justifiez d'une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans • Disposez d'une formation Bac à Bac+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client, d'une licence OMSA ou d'un titre pro Réceptionnaire après-vente véhicules légers • Maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier) • Gérez la relation client et résolvez les situations de conflit avec professionnalisme • Collaborez efficacement et travaillez en équipe avec un fort sens du collectif • Faites preuve de rigueur, d'autonomie et démontrez un véritable sens commercial • Adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier • Développez votre esprit d'analyse et observez avec attention pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles • Êtes titulaire du permis B, vous permettant de déplacer, tester les véhicules et réaliser les contrôles qualité • Possédez une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, ce qui constitue un réel atout Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !