Offre vérifiée il y a 6 heures

Conseiller Service Client en Franchise - CDI Temps plein H/F

AvranchesSur siteCDI

Salaire non indiqué

Résumé Vox

Rôle principal: Aider les clients en accueillant rapidement, en assurant les encaissements, en simplifiant le financement, et en gérant le SAV avec professionnalisme.
Compétences clés: Proposer une expérience client premium, anticiper les attentes, et fidéliser en présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance.
Conditions et avantages: Contrat CDI à temps plein, basé à Avranches, avec un rôle en présentiel sur site.
Conditions de travail: Travail en présentiel sur site, horaires à temps plein, avec des responsabilités variées en accueil, encaissements, financement, retrait de produits, SAV, fidélisation et expérience client.

Postuler à la sourceVous quittez VoxJobs pour candidat.francetravail.fr — la candidature se fait directement chez l'entreprise. francetravail.fr

Description du poste

Rattaché.e au Responsable Services, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.Une journée chez Boulanger c'eststrong>Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience.Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.