Description du poste
Vos principales missions :
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Conseiller et accompagner les clients dans leurs problématiques techniques.
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Assurer le suivi des dossiers et garantir le respect des procédures.
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Contrôler et valider les devis et ordres de réparation.
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Collaborer avec les garages et partenaires pour optimiser les réparations.
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Gérer, historiser et clôturer les dossiers techniques.
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Suivre les indicateurs d'activité et remonter les situations sensibles.
Profil recherché :
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Formation ou expérience dans le secteur automobile.
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Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
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Sens du service client et aisance relationnelle.
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Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
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Maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre esprit d'équipe et votre sens de la satisfaction client ? Rejoignez-nous !