Consultant commercial F/H

Vos missions : Reçoit les appels des clients et pose un diagnostic. Dans la mesure du possible, dépanne par téléphone ; • Propose des solutions en matériel et main d'œuvre, que ce soit sous garantie ou facturable ; • Etablit les listes de pièces nécessaires pour le dépannage ou l'amélioration demandée ; • Etablit des devis d'intervention, aussi bien en pièces qu'en main d'œuvre ; • Effectue le briefing et le débriefing avec le technicien intervenant ; • S'assure du respect des délais d'intervention ; • Assure un soutien aux techniciens durant l'intervention en clientèle ; • Regroupe et donne les informations nécessaires à la maison-mère pour améliorer les produits et la qualité. travail de journée à 41.25h/hebdomadaire en comptant les pauses RTT de 4h toutes les 2 semaines carte restaurant, 13ieme mois, véhicule de fonction Une expérience appréciée dans le domaine mécanique, électromécanique ou informatique et si possible dans la branche de la machine-outil. Une aisance dans l'analyse des problèmes tant mécaniques, électriques, que d'applications : • Compréhension des dessins d'ensemble, dessins techniques, schémas électriques, etc • Bonne maîtrise de MS Office • Intérêt pour les contacts, attitude disponible et accueillante- « Orientation client » • Aptitude à gérer plusieurs dossiers en même temps • Connaissance de SAP, WorkManager N'hésitez pas à nous contacter si ce poste vous correspond!