Coordinateur bénévoles H/F (H/F)

Aperçu du poste : Human Appeal recherche un(e) coordinateur(trice) des bénévoles afin d'assurer la gestion globale du pôle bénévolat au niveau national. En tant que coordinateur(trice) des bénévoles, vous serez rattaché(e) au département People & Culture serez responsable de la gestion des bénévoles Human Appeal sur l'ensemble des antennes en France (Montpellier, Lyon, Lille, Bordeaux, Chanteloup, Paris). Principales responsabilités : Recrutement et formation - Planifier, organiser et coordonner les sessions de recrutement sur l'ensemble des antennes Human Appeal France - Proposer, organiser et superviser les sessions de formation des bénévoles Activités bénévoles - Coordonner les bénévoles lors des activités sociales et de collecte de fonds - Contribuer activement à l'organisation de voyages humanitaires pour les bénévoles - Être à l'écoute des bénévoles et mettre en œuvre les projets humanitaires et sociaux qu'ils proposent - Collaborer étroitement avec les autres départements de l'organisation - Rédiger des rapports mensuels sur les activités des bénévoles Communication - Assurer le développement et la mise à jour de la plateforme nationale dédiée aux activités bénévoles (Notion) - Concevoir et optimiser la base de données Salesforce existante - Assurer un reporting quotidien des informations terrain sur les actions et projets en cours impliquant des bénévoles - Tenir les bénévoles informés de l'actualité de Human Appeal France et internationale via des canaux dédiés (newsletter, podcast, etc.) Budgétisation - Mettre à jour le suivi des dépenses et des avantages liés à la gestion et aux activités des bénévoles Gestion administrative - Assurer integration des bénévoles - Mettre à jour les dossiers administratifs des bénévoles - Garantir la conformité réglementaire et documentaire des activités bénévoles - Analyser et mettre à jour les indicateurs de performance et en rendre compte à la direction - Développer la stratégie d'agrément de l'organisation pour le programme de service civique Durabilité - Veiller à la prise en compte des retours des bénévoles et améliorer leurs conditions d'engagement au sein de Human Appeal - Assurer la fidélisation des bénévoles grâce à des actions de reconnaissance et des événements de valorisation - Gérer les situations d'inactivité et déployer des stratégies de réengagement Compétences techniques requises : - Maîtrise des outils informatiques (pack Microsoft Office, Salesforce, Notion) - Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles - Capacité à travailler en équipe et à fédérer - Sens de l'organisation Profil recherché : - Diplôme Bac +3 (gestion de projet, ressources humaines, management, travail social, etc.) 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire (coordinateur/trice des bénévoles ou équivalent) - Connaissance du secteur associatif ou de l'engagement citoyen. - Capacité d'adaptation et autonomie - Dynamisme et proactivité - Capacité d'écoute et empathie - Capacité à motiver et inspirer les autres - Flexibilité dans l'organisation du temps de travail, avec la possibilité de travailler en dehors des horaires habituels