Coordinateur VoC (h/f)

Orvault (44) CDD de 4 mois avec perspective de CDI Rémunération : 2 100 € bruts mensuels sur 13 mois avec Tickets restaurant Notre client, acteur international reconnu dans le domaine des services aux entreprises, recherche un(e) Attaché(e) Commercial(e) / Coordinateur(trice) VoC dans le cadre d'un renfort d'activité. Vos missions principales Rattaché(e) au service opérations, vous intervenez sur la coordination et le suivi des dossiers clients dans un environnement international : • Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients (devis, tarification, facturation) • Développer et entretenir la relation client • Coordonner les opérations avec les équipes internes et les intervenants externes • Suivre les règlements et gérer les relances clients • Traiter les litiges et en assurer le suivi • Mettre à jour les outils de suivi et de reporting • Participer au développement commercial (fidélisation, prospection, promotion des services) • Veiller au respect des procédures internes et à la qualité des prestations ️ Profil recherché • Formation Bac +2 en commerce international, logistique ou équivalent • Une première expérience est un plus • Excellente maîtrise des outils informatiques La maîtrise de l'anglais est indispensable (échanges réguliers dans un contexte international) ✅ Qualités attendues • Organisation et rigueur • Autonomie et sens des responsabilités • Aisance relationnelle • Dynamisme et proactivité Pourquoi rejoindre ce poste ? Vous évoluerez dans un environnement international stimulant, sur un poste polyvalent alliant relation client, coordination opérationnelle et développement commercial. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler !