Coordinatrice Planification & Exploitation Terrain (H/F)

QUI SOMMES-NOUS ? Conception Gaz et Fluides est une entreprise spécialisée dans les interventions sur réseaux de gaz, et dans la réalisation de projets de construction industrielle. Nous pilotons des techniciens terrain sur un secteur étendu, avec des exigences fortes en matière de planification, de qualité d'intervention et de suivi client. Ce poste est fait pour vous si vous venez de. - La logistique/le transport : vous avez géré des tournées, des chauffeurs ou des plannings de livraison - Le SAV/la maintenance technique : vous avez dispatché des techniciens et géré des agendas d'intervention - L'exploitation/la coordination terrain : vous avez servi de relais entre le bureau et le terrain - L'assistanat technique en environnement industriel ou BTP : vous êtes à l'aise avec les références techniques et les dossiers chantiers LE POSTE Vous êtes le point névralgique entre la direction, les techniciens et les clients. Votre journée tourne autour de la planification et de la coordination : obtenir des rendez-vous, optimiser les tournées, gérer les imprévus, et assurer le suivi administratif des dossiers. La réalité du quotidien - 3 techniciens à planifier simultanément - Interlocuteurs variés : particuliers, bailleurs sociaux, grands comptes (Dalkia, IDEX, mairies.) - Logique dispatcher : un grand compte identifié = traiter tous ses sites en priorité, puis passer au suivant - Gestion des annulations, reports, urgences - en temps réel - Suivi parallèle de plusieurs dossiers administratifs et marchés VOS MISSIONS 1. Planification & gestion de tournées - Mission N°1 - Contacter les clients pour obtenir et caler les créneaux d'intervention - Gérer les agendas de 3 techniciens en parallèle, optimiser les déplacements - Prioriser les grands comptes : consolider tous les sites d'un interlocuteur avant de passer au suivant - Anticiper et gérer les aléas : annulation, report, urgence terrain - Communiquer le planning aux techniciens et le mettre à jour en continu 2. Suivi administratif des marchés & dossiers chantiers - Ouverture, mise à jour et clôture des dossiers chantiers - Suivi des étapes : contractualisation → réalisation → facturation - Tableaux de bord Excel - niveau opérationnel requis - Alerte direction sur les retards, anomalies ou pièces manquantes 3. Coordination terrain & interface chargés d'affaires - Relais entre techniciens, chargés d'affaires et direction - Transmission des documents techniques et administratifs aux équipes - Archivage numérique, coordination partenaires et sous-traitants 4. Gestion du stock / magasin - Suivi des niveaux de stock et commandes de réapprovisionnement - Réception, contrôle et expédition du matériel PROFIL RECHERCHÉ Expériences valorisées - Dispatcher, coordinateur(trice) logistique, planificateur(trice) SAV ou maintenance - Gestionnaire de planning transport ou livraison (coursiers, techniciens, chauffeurs.) - Assistant(e) technique en BTP, industrie, énergie ou environnement - Coordinateur(trice) exploitation dans un environnement multi-sites Compétences indispensables - Maîtrise d'Excel - Aisance téléphonique confirmée : vous relancez, négociez, obtenez le créneau - Gestion simultanée de plusieurs flux et priorités Qualités attendues - Sens aigu des priorités - vous décidez sans attendre qu'on vous dise quoi faire - Dynamisme et orientation résultat : 5 RDV/jour/technicien, c'est un objectif concret - Résistance au stress et gestion des imprévus - Rigueur documentaire et sens du suivi - Curiosité technique : vous posez des questions, vous retenez les références POURQUOI REJOINDRE CGF ? - Poste opérationnel concret - vous voyez immédiatement l'impact de votre travail sur le terrain - Entreprise à taille humaine, décisions rapides, équipe soudée - Formation interne aux spécificités techniques du métier gaz (GRDF, compteurs, procédures) - Évolution possible selon les compétences