Description du poste
LA MAISON DES TETES, C'EST ...
• Un écrin d'histoire et d'élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d'un riche patrimoine depuis 1609.
• Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d'exception.
• Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
• Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
• Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin renouvelée en 2025, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
• Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l'expérience client.
• Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
• Une adresse à la belle notoriété reconnue.
Objectif du Poste : Le Demi-chef de rang assiste l'équipe de service en assurant la liaison entre la cuisine et la salle, en veillant à la fluidité du service et à la satisfaction des clients. Il contribue à la mise en place, au débarrassage et au bon fonctionnement du service tout en respectant les standards de l'établissement.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Mise en place et organisation
• Participer au dressage précis et soigné des tables selon les standards du restaurant étoilé.
• Préparer l'office, les plateaux, les condiments, les mises en bouche, le pain et le matériel nécessaire au service.
• Veiller à la propreté et à la présentation impeccable de la salle avant, pendant et après le service.
• Se renseigner sur l'élaboration des plats afin de mieux informer les clients si besoin.
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2. Assistance au service gastronomique
• Servir et débarrasser les tables en suivant les consignes du Maître d'Hôtel.
• Assurer le lien entre la cuisine et la salle en effectuant les allers-retours de manière fluide, discrète et rapide.
• Participer au service : servir le pain, l'eau, les amuse-bouches, débarrasser discrètement, porter les plats en respectant les règles de priorité et d'élégance du service en salle.
• Observer, apprendre et exécuter progressivement des tâches de service plus complexes.
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3. Relation Client
• Accueillir les clients avec courtoisie, sourire et discrétion.
• Être à l'écoute des besoins des clients tout en respectant le rôle de soutien.
• Représenter les valeurs de l'établissement par son attitude, sa tenue et son professionnalisme.
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4. Respect des Normes et Standards
• Appliquer et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Assurer le nettoyage et l'entretien du matériel mis à disposition.
• Adopter des gestes et des postures de travail sécurisés.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et Expérience
• Une formation en hôtellerie-restauration est appréciée.
• Une première expérience en tant que Commis de Salle ou demi chef de rang dans un établissement gastronomique ou étoile.
Compétences Requises
• Bonne condition physique, dynamisme et rigueur.
• Sens de l'observation et capacité à apprendre rapidement.
• Maîtrise de l'anglais indispensable / Connaissances de l'allemand préférentielles
• Respect de la hiérarchie et volonté de progression.
Qualités Personnelles
• Discrétion, ponctualité et esprit d'équipe.
• Respect de la hiérarchie et volonté de progression.
• Passion pour la cuisine et le service de qualité.
CONDITIONS DE TRAVAIL
• Contrat : CDI
• Horaires : Services du soir exclusivement, 5 jours par semaine, pouvant inclure les week-ends et jours fériés / possibilité de flexibilité de jours de congés sous condition d'accord avec la direction
• Rémunération : Attractive avec avantages (repas, assurance mutuelle et prévoyance, offres spécifiques remisées en tant que membre dans les différents établissements appartenant aux même labels, …)
• Opportunités : Formation continue et évolution au sein de l'établissement et du réseau Relais & Châteaux.