Dépanneur VL (h/f)

Sur le terrain, vous êtes le visage de l'entreprise auprès des clients et partenaires. Votre rôle : intervenir rapidement, sécuriser les situations et apporter des solutions adaptées, avec professionnalisme et sang-froid. Vos activités principales • Réaliser des interventions de dépannage, remorquage et assistance sur véhicules légers (VL) • Répondre aux missions transmises par le dispatcheur (assistances, forces de l'ordre, clients directs) • Diagnostiquer la panne sur site et décider de la solution adaptée (réparation sur place ou remorquage) • Effectuer les manœuvres de remorquage dans le strict respect des règles de sécurité • Respecter les engagements contractuels (délais, qualité de service) • Renseigner les documents d'intervention (ordre de mission, fiche d'intervention, photos si nécessaire) • Veiller au bon état et à la propreté du véhicule d'intervention • Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement • Participer aux astreintes (jours, nuits, week-ends) selon le planning • Alerter la hiérarchie en cas de situation inhabituelle ou de dysfonctionnement Profil recherché • Formation initiale en mécanique automobile ou expérience équivalente • Habilitation au remorquage souhaitée (formation interne possible) • Débutant accepté selon motivation et profil • Goût pour le travail terrain et les situations variées Compétences attendues Connaissances techniques • Bases solides en mécanique automobile • Connaissance de la réglementation transport et dépannage • Notions de sécurité routière et de manutention • Permis B exigé (Permis C apprécié selon activité) Savoir-faire • Diagnostic de pannes simples • Maîtrise des techniques de remorquage • Utilisation du matériel de levage, sanglage et treuillage • Renseignement rigoureux des documents d'intervention Savoir-être • Réactivité, autonomie et sang-froid • Sens du service et de la relation client • Ponctualité, rigueur et présentation soignée • Bonne communication avec les forces de l'ordre (police, gendarmerie) Conditions : • CDI 39H • Salaire : 2350 à 2800 € brut/mois selon profil et expérience • Travail en extérieur, par tous temps • Horaires variables avec interventions possibles de nuit, week-ends et jours fériés • Astreintes avec majorations • Port des EPI obligatoire • Heures supplémentaires possibles selon l'activité Un poste pour les profils terrain, autonomes, fiables et orientés service, qui savent intervenir efficacement même quand les conditions ne sont pas idéales