Directeur de Clientèle - Hey Joh H/F

Les missions du poste Envie de rejoindre une agence où créativité, innovation et esprit d'équipe font la différence ? Bienvenue chez Gutenberg, agence de communication et de production de contenus cross-média, engagée RSE. Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons les plus grandes marques dans les univers food, mode, luxe, retail et services. Chaque jour, nos équipes imaginent et produisent des contenus inspirants, engageants et porteurs de valeur. Nos expertises : création, production cross-média, production graphique, packaging, print management. Nos valeurs : esprit pionnier engagement collectif performance excellence métier Le Directeur(trice) de clientèle rejoindra notre équipe Hey Joh! Hey Joh! est l'agence conseil et création créée par Gutenberg groupe conseil en production. De cette filiation, Hey Joh! a hérité de l'ADN retail et de prédispositions génétiques à l'innovation et l'ingéniosité. Hey Joh! est plus qu'une agence : elle interpelle, inspire et transforme, c'est une énergie qui donne du sens. Conseil et accompagnement stratégique - Comprendre les enjeux marketing, commerciaux et organisationnels des clients. - Analyser les besoins et cadrer les problématiques. - Construire et présenter des recommandations stratégiques en collaboration avec la direction conseil. - Challenger les briefs et proposer des solutions innovantes. - Porter une vision 360° intégrant les différents points de contact de la marque. Développement commercial - Développer le chiffre d'affaires de son portefeuille. - Présenter Hey Joh à des prospects ou clients - Identifier les opportunités d'nbiz et de cross-sell. - Contribuer aux appels d'offres et aux soutenances. - Participer à la conquête de nouveaux comptes. - Négocier les conditions commerciales et contractuelles. Pilotage des comptes - Garantir la qualité des prestations, les délais et les budgets. - Piloter la rentabilité des dossiers. - Anticiper les risques et arbitrer les priorités. - Assurer le suivi des indicateurs de performance. Management et coordination - Fédérer les équipes autour des objectifs clients. - Orchestrer les expertises internes (stratégie, création, social media, CRM, packaging, production, etc.). Représentation de l'agence - Incarner l'expertise et la vision de l'agence auprès des clients. - Renforcer la crédibilité et l'influence de l'agence. Contribuer à son développement et à sa transformation Le profil recherché Formation Bac +5 (école de commerce, communication, marketing ou équivalent).8 à 10 ans d'expérience minimum en agence de communication, marketing ou conseil.Expérience confirmée de gestion de comptes stratégiques.Capacité à conjuguer vision stratégique, développement commercial et pilotage opérationnelLe Directeur de clientèle est un leader business et conseil 360° chargé d'accompagner les clients dans leurs transformations, développer les comptes, orchestrer les expertises de l'agence et piloter la performance économique des missions. Bienvenue chez Gutenberg Agency Envie de rejoindre une agence où créativité, innovation et esprit d'équipe font la différence ?Bienvenue chez Gutenberg, agence de communication et de production de contenus cross-média, engagée RSE. Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons les plus grandes marques dans les univers food, mode, luxe, retail et services. Chaque jour, nos équipes imaginent et produisent des contenus inspirants, engageants et porteurs de valeur.Nos expertises : création, production cross-média, production graphique, packaging, print management. Nos valeurs : 💡 esprit pionnier 🤝 engagement collectif 🎯 performance 🏆 excellence métier Le Directeur(trice) de clientèle rejoindra notre équipe Hey Joh!Hey Joh! est l'agence conseil et création créée par Gutenberg groupe conseil en production. De cette filiation, Hey Joh! a hérité de l'ADN retail et de prédispositions génétiques à l'innovation et l'ingéniosité. Hey Joh! est plus qu'une agence : elle interpelle, inspire et transforme, c'est une énergie qui donne du sens.