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Directeur Drive H/F

Groupe ATOLL·Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes)CDI

38 000 € – 46 000 € / an

Résumé Vox

Gestion du Drive: Responsable du pilotage global du Drive, incluant CA, productivité, qualité de service et développement de l'activité.
Management d'équipe: Encadrement des responsables intermédiaires, gestion des plannings, organisation des flux et optimisation des process.
Suivi des performances: Suivi des indicateurs clés (taux de service, délais, satisfaction client) et utilisation d'outils de reporting.
Expérience et compétences: Expérience confirmée en grande distribution, management d'équipe, leadership, organisation, sens des priorités, culture du résultat.
Conditions et avantages: Rémunération sur 13 mois, participation, intéressement, environnement dynamique et exigeant, à Lyon.

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Description du poste

Rattaché(e) à la direction du magasin, vous êtes responsable de l'ensemble de l'activité Drive : • Pilotage global du Drive (CA, productivité, qualité de service) • Management des équipes : • préparation • livraison • encadrement des responsables intermédiaires • Organisation des flux et optimisation des process • Suivi des indicateurs de performance (taux de service, délais, productivité, satisfaction client) • Gestion des plannings et des ressources • Coordination avec les autres services du magasin • Mise en place d'actions pour développer l'activité • Garant de la qualité de service et de l'expérience client • Expérience confirmée en grande distribution, idéalement en Drive • Expérience en management d'équipe terrain indispensable • Leadership, organisation et sens des priorités • Culture du résultat et de la performance • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant • À l'aise avec les outils de suivi d'activité (indicateurs, reporting) Rémunération sur 13mois / Participation / Intéressement