Electricien dépannage SAV

• Assurer la relation client par téléphone • Diagnostiquer les pannes et assurer le SAV sur nos appareils électroniques • Effectuer les enregistrements et le suivi des pannes • Gérer les reprises et échanges dappareils défectueux • Garantir la satisfaction client • Intervenir dans le domaine de lélectricité courants faibles et alarmes • Connaissances en électricité courants faibles / systèmes dalarme • Aisance relationnelle et sens du service client • Capacité danalyse et de diagnostic technique • Rigueur, organisation et esprit déquipe • Une première expérience en support technique ou hotline est un plus