Employé de Support Logistique (h/f)

Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la livraison de colis, un(e) Équipier Support H/F. À propos de la mission Véritable interface entre les équipes opérationnelles, les chauffeurs et les clients, vous contribuez au bon déroulement des activités quotidiennes. À ce titre, vous serez amené(e) à : • Assurer le suivi et le contrôle des tournées de livraison et de collecte. • Identifier, analyser et traiter les anomalies liées aux colis (retards, pertes, incidents, SAV). • Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des alertes internes. • Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence. • Mettre à jour les outils informatiques et réaliser les reportings nécessaires. • Apporter un support opérationnel aux chauffeurs et aux équipes terrain afin de garantir la qualité de service. Rythme de travail : • Travail en journée • Travail le samedi Rémunération & Avantages Rémunération : 12,31 € par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : Horaires du mardi au samedi 10h-18h30. OU du lundi au vendredi 12h-20h. Profil recherché • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). • Vous possédez un excellent sens du service client et de bonnes qualités relationnelles. • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez gérer plusieurs tâches simultanément. • Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de sang-froid face aux imprévus. • Une première expérience dans le transport, la logistique ou le service client est un atout. • Expérience : Débutants, travailleurs sans qualifications.. bienvenus Certificats requis • Aucun certificat requis Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci. ____ Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.