Employé.e de médiation et de prévention (H/F)

Dans le cadre de l'activité de plusieurs établissements situés Place de la Gare à Rennes, nous recherchons un(e) employé(e) de médiation et de prévention. Vos missions principales * Assurer une présence visible et bienveillante aux abords et à l'intérieur du restaurant. * Accueillir, renseigner et orienter les clients si nécessaire. * Favoriser un climat de respect et de convivialité entre les différents publics. * Prévenir les tensions en privilégiant le dialogue et la médiation. * Intervenir avec calme et diplomatie afin de désamorcer les situations conflictuelles. * Sensibiliser les usagers au respect des règles de savoir-vivre et de cohabitation. Profil recherché * Excellentes qualités relationnelles et sens du contact. * Calme, maîtrise de soi et diplomatie. * Capacité à gérer des situations délicates avec tact et discernement. * Sens de l'observation et réactivité. * Une expérience en médiation, accueil, relation client, animation ou accompagnement du public est un atout.