Employé Polyvalent - Conseiller de Vente - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Palais des Thés H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation: Entreprise partenaire : Palais des Thés Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel MEM Lieux : Palais des Thés / Nanterre Type de contrat : Contrat d'apprentissage Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP MEM) Palais des Thés est une maison de thé de référence, spécialisée dans la sélection et la vente de thés d'origine de haute qualité et de créations parfumées exclusives, offrant une expérience client unique et raffinée en boutique. Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en TP MEM. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Palais des Thés - Nanterre, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation. Missions principales: Gestion administrative et organisationnelle: - Participer à la gestion administrative de la boutique - Suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité commerciale - Contribuer à l'organisation des stocks et des réassorts Coordination et management: - Participer à la coordination des équipes de vente - Suivre les plannings et l'organisation du point de vente - Contribuer à la communication interne de la boutique Développement de l'activité: - Participer à l'optimisation de la qualité de service en magasin - Contribuer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client - Suivre les actions d'amélioration continue et de merchandising Gestion opérationnelle: - Participer à l'accueil, au conseil personnalisé et à la vente de thés - Contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes et de l'encaissement - Assurer le lien entre la réserve et la surface de vente Compétences développées: - Gérer et organiser un espace marchand - Piloter l'activité et les indicateurs de performance commerciale - Manager une équipe opérationnelle en boutique - Développer la qualité de service et l'expérience client - Contribuer à la stratégie de développement des ventes Le profil recherché Intérêt pour le commerce et l'univers du théSens du service client et excellence relationnelleOrganisation et rigueurCapacité à travailler en équipeAutonomie et esprit d'initiativeObjectifs de la formation:Obtenir le Titre Professionnel MEMDévelopper des compétences en gestion commerciale et management de point de ventePréparer une évolution vers des postes de management dans la distribution spécialiséePerspectives de carrières:Responsable de boutiqueManager adjoint de magasinResponsable d'exploitation commercialeConseiller de vente expert / Responsable de rayon Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.