Employé Polyvalent - Conseiller de Vente - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Sephora H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation Entreprise Partenaire : Sephora - Paris 75 Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Lieu : Nanterre (92) Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Durée : 12 à 18 mois Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Sephora - [Ville], l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation. Missions principales Développement commercial - Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (parfums, soins, maquillage) - Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente Gestion de l'offre produit - Assurer la mise en rayon et le merchandising (respect des chartes visuelles de l'enseigne et des marques) - Participer à la gestion des stocks et aux réassorts - Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, nouveautés, saisonnalité) Relation client et fidélisation - Garantir une expérience client de qualité et personnalisée - Développer la fidélisation client (promotion du programme de fidélité Sephora) - Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées Suivi et analyse commerciale - Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) - Participer aux bilans commerciaux - Proposer des axes d'amélioration Compétences développées - Manager une équipe commerciale - Piloter l'activité d'un établissement marchand - Développer la performance commerciale - Optimiser l'expérience client - Suivre et analyser les indicateurs de performance Le profil recherché Intérêt pour le commerce et la relation client Dynamisme, motivation et sens du service Aisance relationnelle et capacité d'écoute Esprit d'équipe et autonomie Organisation et rigueur Une appétence pour l'univers de la beauté, de la cosmétique et de la parfumerie est un plusObjectifs de la formation Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Développer des compétences commerciales opérationnelles Acquérir une expérience professionnelle significative Faciliter l'insertion professionnelle Perspectives de carrières Conseiller(ère) de vente confirmé(e) Responsable de rayon / d'axe Manager adjoint(e) Responsable de magasin Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.