Employé Polyvalent - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Ami Paris H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation Entreprise Partenaire : Ami Paris Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Lieu : Nanterre (92) Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Durée : 12 à 18 mois Contexte Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Ami Paris, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation. Missions principales : Développement commercial - Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique Ami Paris - Identifier les besoins des clients et proposer des pièces prêtes-à-porter et accessoires adaptées - Mettre en oeuvre des techniques de vente et de négociation propres à l'univers de la mode contemporaine - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente Gestion de l'offre produit - Assurer la mise en rayon, la tenue de la surface de vente et le merchandising selon l'identité d'Ami Paris - Participer à la gestion des stocks, à la réception des collections et aux réassorts de la boutique - Mettre en valeur les produits lors des opérations commerciales, des lancements de collections et des changements de saisonnalité Relation client et fidélisation - Garantir une expérience client de qualité supérieure au sein de la boutique - Développer et maintenir la fidélisation client à travers un service attentionné - Gérer les réclamations de premier niveau et proposer des solutions adaptées de manière professionnelle Suivi et analyse commerciale - Suivre les indicateurs de performance clés (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation) - Participer aux bilans commerciaux de l'équipe de vente - Proposer des axes d'amélioration pour optimiser la performance et l'organisation de l'espace commercial Compétences développées - Manager une équipe commerciale - Piloter l'activité d'un établissement marchand - Développer la performance commerciale - Optimiser l'expérience client - Suivre et analyser les indicateurs de performance Le profil recherché Intérêt prononcé pour le commerce, la mode contemporaine et la relation client Dynamisme, motivation et sens du service d'excellence Aisance relationnelle, sens de la communication et capacité d'écoute Esprit d'équipe, grande polyvalence et autonomie Sens de l'organisation et rigueur au quotidien Une appétence pour l'univers du prêt-à-porter haut de gamme est un plus Objectifs de la formation Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Développer des compétences commerciales opérationnelles et de terrain Acquérir une expérience professionnelle significative et valorisante Faciliter l'insertion professionnelle durable Perspectives de carrières Conseiller(ère) de vente confirmé(e) Responsable de rayon / Shift Leader Manager adjoint(e) de boutique Responsable de magasin / Store Manager Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.