Employé Polyvalent - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec Topp'In H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation Entreprise Partenaire : Topp'in - Paris Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (Niveau 5 inscrit au RNCP - Équivalent Bac +2) Lieu de formation : Nanterre (92) Type de contrat : Alternance (Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage) Durée : 12 à 18 mois Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. En partenariat avec Topp'in, l'alternant(e) combinera une formation théorique à l'IFFP de Nanterre et des périodes d'immersion professionnelle au sein du point de vente. Intégré(e) au coeur de l'équipe, vous participerez activement au développement commercial et à l'optimisation de la relation client, un tremplin idéal vers une insertion professionnelle durable. Missions principales Développement commercial : Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin. Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. Mettre en oeuvre les techniques de vente et de négociation. Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente. Gestion de l'offre produit : Assurer la mise en rayon et respecter les règles de merchandising. Participer à la gestion des stocks, des inventaires et aux réassorts. Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, animations, saisonnalité). Relation client et fidélisation : Garantir une expérience client de qualité supérieure. Développer et promouvoir les outils de fidélisation de l'enseigne. Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées. Suivi et analyse commerciale : Suivre les indicateurs de performance (Chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation). Participer aux bilans commerciaux de la structure. Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les ventes. Compétences développées (Référentiel TP MEM) Manager une équipe commerciale. Piloter l'activité d'un établissement marchand. Développer la performance commerciale et optimiser l'expérience client. Suivre et analyser les indicateurs de performance. Le profil recherché Profil recherchéFort intérêt pour le commerce, l'univers de la vente et la relation client.Dynamisme, motivation et un sens prononcé du service.Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe.Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.Un plus : Une première expérience ou une forte affinité avec le secteur d'activité de Topp'in est appréciée. Objectifs de la formationObtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (Bac +2).Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles.Acquérir une expérience terrain significative et valorisante. Perspectives de carrièresConseiller(ère) de vente confirmé(e) / Responsable de rayon.Manager adjoint(e) / Responsable de magasin. Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.