Employé Polyvalent - Contrat d'Apprentissage avec l'Iffp en Partenariat avec la Fabrique H/F

Les missions du poste Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital... Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent. Structure d'accueil et formation Entreprise Partenaire : La Fabrique - Levallois-Perret (92) Centre de formation : IFFP - Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2) Lieu de formation : Nanterre (92) Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Durée : 12 à 18 mois L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec La Fabrique, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente de Levallois-Perret sur un poste d'Employé Polyvalent afin de maîtriser l'ensemble des bases opérationnelles, de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable vers des fonctions managériales à l'issue de la formation. Missions principales Développement commercial & Vente Accueillir chaleureusement, conseiller et accompagner les clients au sein de La Fabrique. Identifier les besoins des clients pour les orienter vers les produits adaptés. Maîtriser et appliquer les techniques de vente de l'enseigne pour dynamiser le chiffre d'affaires. Gestion opérationnelle et Flux produits Réceptionner les marchandises et contrôler la conformité des livraisons. Assurer la mise en rayon des produits, le réassort régulier et le respect du merchandising (visuel du magasin). Participer activement à la gestion des stocks, aux inventaires et à la propreté des zones de stockage. Garantir la tenue irréprochable et l'hygiène de l'espace de vente. Relation client, Encaissement et Fidélisation Assurer l'enregistrement des articles et la gestion des encaissements (ouverture/clôture de caisse). Promouvoir le programme de fidélité et les actions commerciales de l'entreprise. Prendre en charge les demandes et réclamations clients du quotidien avec professionnalisme. Suivi et contribution à la performance Prendre connaissance des indicateurs de performance du magasin (chiffre d'affaires, panier moyen). Proposer des idées d'amélioration pour optimiser la fluidité du point de vente. Compétences développées (Référentiel RNCP) Manager une équipe commerciale (par délégation et évolution au cours de l'alternance). Piloter l'activité d'un établissement marchand. Développer la performance commerciale sur le terrain. Optimiser l'expérience et le parcours client. Suivre et analyser les indicateurs de performance de son rayon/magasin. Le profil recherché Profil recherchéFort intérêt pour le commerce de proximité, la polyvalence et le contact client.Dynamisme, excellente énergie, motivation et sens du service.Aisance relationnelle, rigueur et esprit d'initiative.Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement aux différents flux d'activité. Objectifs de la formationObtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2).Acquérir une parfaite maîtrise du terrain sur le poste d'employé polyvalent pour évoluer sereinement.Développer des compétences managériales et commerciales opérationnelles.Faciliter une insertion ou une évolution professionnelle rapide chez La Fabrique. Perspectives de carrièresEmployé / Conseiller de vente confirméResponsable de rayon / secteurManager adjoint de magasinResponsable de magasin (à terme) Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.